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  • 연체 및 채권관리
     




ActionSelect는 회수의 관점에서 고객별 최적 Action Score 를 산출하는 Action Analytics와 비즈니스 목적 및 제약 조건을 모두
고려한 최적화(Optimization)을 통해 채권 회수의 비용 감소는 물론 채권 회수율 제고를 달성할 수 있는 ALI Solutions(www.alisolutions.com)사의 전략운영시스템입니다. 이를 통해 금융기관의 각 계좌(고객)별 회수조치(Treatment)에
대한 효과를 예측하여 해당 계좌에 효율적이고 효과적인 Action 또는 Treatment를 할당할 수 있습니다. 국내 대형 카드사의
기구축한 사례를 바탕으로 운영 비용의 감소 및 채권 관리 업무의 선진화에 기여할 수 있는 최적화 솔루션입니다.




- 고객특성에 맞는 수학적모델 개발
  *계좌의 행태를 대표하는 정보를 활용하여 모델을 개발.
*모델스코어는 최종적으로 한계좌에 대한 Action을 할당하는데 활용됩니다.

- 고객별 최적 Action 또는 Treatment 제시
  *접촉 채널 유형별 고객 반응을 예측하는 모델링 기법을 통한 Action Score 산출
*비평균화되고 개별적 특성을 반영한 데이터에 기반한 계좌별 및 고객별 전략 수립
- 컨택(Contact) 전략의 최적화
  *내부 인적(Caller) 자원의 제약 및 회수율 제고라는 비즈니스 목적에 부합하는 최적 전략 수립
*회수금액 최대화 또는 비용 최소화와 같은 비즈니스 목표와 예산, 직원, 시간 등의 자원 고려한 의사결정 지원

- 시뮬레이션(Simulation)을 통한 Champion/Challenger 전략 비교
  *Simulation 기능을 이용한 테스트를 수행함으로써 신규 전략의 회수 가능 금액 및 비용 예측
*Scenario Comparison Report 를 통하여 전략 별 채널 배분 현황 및 회수가능 금액 등 비교




ActionSelect는 연체 관리 최적화를 통해 연체가 발생한 고객에 대해 회수 가능성과 조치 반응율을 평가한 후, 회수 비용과 같은
정책적 목표에 가장 부합하는 채널을 선택하고 접촉 빈도 및 주기 / 메시지 강도 등의 조치 방안을 결정하여 효과적으로 연체
고객을 관리할 수 있는 시스템입니다. 또한 전사 연체 관리 정책 및 프로세스를 통합하고, 적기에 최적의 채널 및 Action 을
적용함으로써 연체 관리 생산성 제고는 물론 회수 성과를 향상시킬 수 있습니다.