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FK BCG의 연체관리전략은 단순하게 현재 연체 된 고객만을 관리하는 전략만을 의미하지 않습니다.
현재 정상고객이라도 고객의 연체 위험성에 따라 연체 가능성을 탐지하고, 그 중 고위험 고객을 사전 관리 대상으로 분류하여 SMS, Call 등의 다양한 Action과 전략을 통해 연체 진입을 억제합니다. 또한, 연체된 고객들에 대해서는 회수 가능 금액을 측정
하여 연체 전략을 구현함으로써 회수 극대화를 통해 자산 건전성을 제고 할 수 있습니다.

이를 위해 고객의 과거 이력 데이터를 통해 분석하여 고객 Risk 등급별 세분화 및 연체전략을 개발합니다. 이러한 데이터 기반
전략 개발과정에서는 대표적으로 FICO의 Model Builder for Decision Tree 와 같은 개발도구가 활용되며, 개발된 전략은 최종적
으로 TRIAD 또는 Visual Rules 등의 운영엔진을 통해 실제 고객 운영환경에 탑재됩니다.




현재 연체자의 관리 전략도 중요하지만 정상 고객 중 연체가 발생할 가능성이 존재하는 고객을 선별 할 수 있는 전략은 더욱더
중요합니다. 사전에 연체 가능성을 미리 인식하고 관리 할 수 있다면 미래의 위험요소를 제거하고 위험요소의 제거는 고객사의
수익률 개선에 커다란 기여를 할 수 있습니다.

또한 FK BCG의 연체관리전략은 현재 연체중인 고객들의 연체수준 및 연체잔액 등이 바뀔 때마다 새로운 상황에 맞는 조치를
취합니다. 현재 연체중인 고객들의 연체관리를 위한 전략에서는 고객의 Risk를 가장 중요한 요소로 여기며, 이를 토대로
연체회수를 강화 또는 완화할 수 있습니다.

예를 들어 Risk가 낮은 고객(스스로 연체금액을 상환할 가능성이 높은 고객)에 대해서는 최고장 송부 등에 소요되는 회수비용을
최소화 할 수 있습니다.