• english
  • contact us

Logo

title_img

아이콘

application

  • home
  • Service
  • 비즈니스컨설팅
  • 전략컨설팅
     





교차판매(Cross-sell)는 금융회사들이 한 금융상품을 구입한 고객이 다른 금융 상품을 추가로 구입할 수 있도록 유도하는
마케팅적 전략입니다. 단순한 하나의 상품만을 거래하던 고객들은 다양한 정보를 통해 여러 상품을 접할 수 있고 고객의 거래
폭을 넓혀서 이탈을 어렵도록 하고 충성도 향상의 효과로도 연결됩니다.
CRM(고객관계관리)의 발달로 인하여 이러한 교차판매의 중요성은 더욱 높아지고 있습니다.

FK BCG는 교차판매에 대한 다양한 전략과 솔루션을 보유하고 있습니다. 교차판매 전략 개발과정에서는 대표적으로 FICO의 Model Builder for Decision Tree 와 같은 개발도구가 활용되며, 개발된 전략은 최종적으로 TRIAD, Capstone Decision Accelerator 또는 Visual Rules 등의 운영엔진을 통해 실제 고객사 운영환경에 탑재됩니다.




오늘날 CRM(고객관계관리)의 발달은 교차판매의 중요성을 더욱 크게 만들고 있습니다.
교차판매는 단순한 마케팅의 하나로 접근해서는 안되고 고객을 관리하고 고객에게 더 나은 정보와 서비스를 제공하는 고객관계
관리의 차원에서 접근해야 합니다.

또한 교차판매(Cross-sell)는 동급 레벨의 상품만 뿐 아니라 좀더 고급의 상품을 구입하도록 유도(Up-sell) 할 수도 있어
고객사에게 더 높은 수익률을 안겨주고, 고객에게는 다양한 제품을 구매할 수 있는 정보와 기회를 제공하여 서로에게 이익을
안겨주는 최고의 마케팅적 전략입니다.